Guides aux expeditions

Après  la réception du paiement la merchandise sera expédiée  et le client aura par e-mail  un avis du départ du colis ainsi que le numéro de suivi  avec lequel  il pourra  suivre tous ses déplacements en ligne.
La livraison de nos produits est effectuée par  un  courrier international  dans les  1-3 jours ouvrables

Ce type de prestation ne comprend pas ni la livraison, ni la date de livraison sur les étages,  ni la livraison après appel téléphonique à certains moments;  si  vous avez des besoins particuliers, vous pouvez réserver votre livraison à certaines heures ou les jours moyennant un supplément qui doit absolument être indiqué avant  que l'expédition est  traitée.
La livraison n’est pas prévue le samedi , ni le dimanche ni les jours fériés.
En cas de retards ou des erreurs, nous restons à votre disposition pour essayer de résoudre tout type de problème. Cependant,  nous devons considerer  qu'une fois confié à la livraison du courrier, nous ne sommes plus responsable de sorte.
Le client doit suivre le suivi du colis sur internet par le code que nous envoyons par e-mail et contacter le support en cas de problèmes de livraison.

Livraison de la merchandise  

Nos produits voyagent avec tous les courriers d'importance international.
Pour la protection du client ils ont  une assurance de base qui rembourse, en cas de dommages, une partie de la dépense;   si le client veut une assurance sur la livraison total du produit  (expédition incluse),  il peut demander à une légère augmentation  du montant total.
De sorte que  cette couverture base  soit valide, le client doit suivre certaines précautions de base tels que:

1 -  Contrôler que le contenu est intact en face du courier,  signer toujours  les deux bons de livraison avec les mots " je signe sous réserve de vérification" pour se protéger en cas de dommages. Garder toujours un bon de livraison  avec le texte et la signature du courrier. 
L'omission de cette procedure ne permet pas de faire des substitutions  ou demander  remboursement des dommages;

2 -  Vérifiez que le nombre de colis livrés correspond à celui trouvé sur la lettre de courrier;

3 -  Que l’emballage de chaque élément soit  intact, donc pas humide, endommagé, fissuré ou déformé.

4. Si l'emballage est endommagé, vous devez écrire sur le bordereau de livraison «Je signe sous réserve de vérification" et l'expéditeur doit apposer sa signature à côté de confirmer ce que vous avez écrit. Si vous étiez à refuser de signer, vous devez refuser la livraison et nous aviser immédiatement de l'incident;

     5. BATHROOM ITALSTYLE a  seulement 7 jours pour émettre une plainte de dommages et  pour demander le remboursement des dommages subis par le transporteur. Il est donc essentiel  que,  en cas de dommage visible ou caché, soit faite communication écrite, comme en témoigne, par e-mail , accompagné de photos de l'article et de son emballage.  Seulement de cette manière nous pouvons vous aider à remplacer l'article endommagé, sans autres montants versés par vous. Nous ne sommes pas responsables du retard dans la livraison des marchandises par le courier ainsi que des bosses ou  fissures dues au transport du produit; tels dommages sont à contester le courrier lors de la livraison et doivent être indiqués sur le document d'expédition, comme mentionné ci-dessus. En cas de non-livraison des marchandises pour mauvaise communication de l'adresse ou de l'absence du destinataire, lorsque le colis retourne à l'expéditeur, la nouvelle expédition sera  faite à  la responsabilité de l'acheteur.